مكنك هذا النظام من المتابعة الحثيثة للعملاء, ومتابعة الحملات الدعائية والتسويق, ومنح نقاط للعملاء عند الشراء, وتحديد مواعيد الاتصال بالعملاء (لزيارة صيانة أو تهنئته بالأعياد والمناسبات الخاصة) بشكل آلي, وإصدار كشوفات خاصة للموظفين المختصين لتحديد العملاء الواجب متابعتهم وطبيعة المتابعة وتقارير بالزيارات أو المتابعات التي تمت. ارسال رسائل قصيرة (SMS) خاصة للعملاء حسب مناسبات معينة
